Girişe 7 gün kalaya kadar yapılan iptallerde ön ödeme iade edilir ya da başka bir tarihe aktarılır. Daha geç iptallerde ön ödeme iade edilmez; tarih değişikliği müsaitliğe göre bir kez ücretsizdir.
Doğal afet, yol kapanması gibi tesisin ulaşılamaz olduğu durumlarda ön ödemenin tamamı iade edilir.